日立が修理レコメンデーションサービスを開発、交換部品選定時間を4割削減
日立製作所は、AIなどのデジタル技術を活用してさまざまな現場機器の保守業務を高度化する「修理リコメンデーションサービス」の開発を進めている。ATM（現金自動預け払い機）の保守業務を担う日立システムズと共同で実証を行い、二次問診（ディスパッチ）での交換部品選定に要する時間を38％削減するなどの成果が得られたという。 (1/2)
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