チャットbotを導入して、「社内ヘルプデスクの電話対応」をやめてみた結果 (1/4)

ITmedia / 1年

社員向けのヘルプデスクは情シスの代表的な業務の1つ。しかし、度重なる同じような質問にうんざりすることも少なくないだろう。そんな中、チャットbotを導入して、ヘルプデスクの電話対応をやめたという会社がある。

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hatenabookmark
チャットbotを入れて終わりじゃなくて、いい感じになるまで試行錯誤している現場の声が載ってていい記事ですね。
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