1. ITnewsメディア
  2. チャットbotを導入して、「社内ヘルプデスクの電話対応」をやめてみた結果 (1/4)
2 picks

チャットbotを導入して、「社内ヘルプデスクの電話対応」をやめてみた結果 (1/4)

ITmedia

社員向けのヘルプデスクは情シスの代表的な業務の1つ。しかし、度重なる同じような質問にうんざりすることも少なくないだろう。そんな中、チャットbotを導入して、ヘルプデスクの電話対応をやめたという会社がある。

続きを読む
そーすい

ソフトウェアエンジニア

9ヶ月前
チャットbotを入れて終わりじゃなくて、いい感じになるまで試行錯誤している現場の声が載ってていい記事ですね。
Akita Hiroya

9ヶ月前
Pickしました

関連の記事

俺の嫁、ついに召喚！　1年越しで届いた「Gatebox」、“新婚初日”の感動と不満 (1/3)俺の嫁、ついに召喚！　1年越しで届いた「Gatebox」、“新婚...ITmedia
Safariの詐欺サイト警告機能、Googleに加えてTencentに情報送信で物議Safariの詐欺サイト警告機能、Googleに加えてTence...ITmedia
台風19号で避難して分かったこと (1/2)台風19号で避難して分かったこと (1/2)ITmedia

新着ピック  

島田 恭輔島田 恭輔3時間前フリーランスエンジニア
Slackもどんどん進化して行きますね〜楽しい。 スニ...SlackのワークフロービルダーでSalesforce...
島田 恭輔島田 恭輔3時間前フリーランスエンジニア
ネットバンクとブロックチェーンは全然違いますよね。Fi...Why Blockchain Matters (なぜブ...
島田 恭輔島田 恭輔3時間前フリーランスエンジニア
いい話だけどこのアプリ１つに依存せずに、というか無料の...GitHubのスターは金にならない - Qiita
翁長 武司翁長 武司6時間前株式会社inflife CTO
Chromeの拡張機能作ったことないですので、試してみ...すぐにChrome拡張機能開発できるオープンソースのテ...
清水 風音清水 風音6時間前ITnews代表
「お金の自動運転」はわかりやすい表現。相互運用性がない...Why Blockchain Matters (なぜブ...
sakichi01_sakichi01_6時間前
別にそこまでしてSIerにこだわらなくても事業会社の情...SIerの世界で技術者として埋もれないために - or...
翁長 武司翁長 武司7時間前株式会社inflife CTO
以前問題になったリクルートの個人情報流出も然り、社内の...ドコモグループ契約社員を逮捕　不正アクセスの疑い　警視...
sakichi01_sakichi01_8時間前
クラメソさん、早い！SlackのワークフロービルダーでSalesforce...
Tsuchiya KentaTsuchiya Kenta10時間前シンクタンク系SIer
社内向けなのになぜこれほど放置されたのか。。ドコモグループ契約社員を逮捕　不正アクセスの疑い　警視...
徳丸 浩徳丸 浩10時間前EGセキュアソリューションズ株式会社
長崎県庁職員と同じ手口だ>『同サイトの初期パスワードは...ドコモグループ契約社員を逮捕　不正アクセスの疑い　警視...
Suzuki YutaroSuzuki Yutaro12時間前フリーランスエンジニア
おお、もう試してる！SlackのワークフロービルダーでSalesforce...
tamo santamo san13時間前ITインフラ・セキュリティエンジニア
日本語版も「改ざん防止」という名称なのでしょうか？「耐...「Microsoft Defender ATP」の改ざ...
翁長 武司翁長 武司13時間前株式会社inflife CTO
GsuiteやOffice365が経済面で優位なのに対...「MicrosoftやGoogleと戦える」--Box...
鈴木 健太郎（すずけん）鈴木 健太郎（すずけん）13時間前プログラマ
アウトプット思考よりアウトカム思考のほうがよりリーン・...「アウトプットじゃなく、アウトカムを出したい」北野勝久...
翁長 武司翁長 武司13時間前株式会社inflife CTO
Slackがさらに社内コミュニケーションを円滑にする仕...ワークフロービルダーが新登場 : Slack で簡単に...
蜂谷 蜂谷 14時間前上場企業バックエンドエンジニア
いよいよ北米・欧州がスタート！ 日本のスタートが待ち遠しいグーグルのクラウドゲームサービス「Stadia」、1...
蜂谷 蜂谷 15時間前上場企業バックエンドエンジニア
カード情報の非保持化してなかったってことなのかな 昔か...化粧品通販のJIMOSに不正アクセス、セキュリティーコ...
Suzuki YutaroSuzuki Yutaro15時間前フリーランスエンジニア
しれっと増えててびっくり。 このあたり、こういう使い方...ワークフロービルダーが新登場 : Slack で簡単に...
鈴木 健太郎（すずけん）鈴木 健太郎（すずけん）15時間前プログラマ
echo・Alexaも初期の聞き取り精度は酷かったから...俺の嫁、ついに召喚！　1年越しで届いた「Gatebox...
鈴木 健太郎（すずけん）鈴木 健太郎（すずけん）15時間前プログラマ
いよいよ！Windowsもはいってるようですね ht...Google開発主導のビルドツール「Bazel」がバー...

新着ニュース

「利益率最大の取引」を90％以上の確率で発見--東芝、金融取引マシンの実証機を開発

「利益率最大の取引」を90％以上の確率で発見--東芝、...

CNET Japan / 2時間前

Googleから約7.5万円のChromebook最新版Pixelbook Goが登場 | TechCrunch Japan

Googleから約7.5万円のChromebook最新...

TechCrunch Japan / 5時間前

NASAアルテミス計画用の宇宙服は体格に関係なく月面歩行が楽になる | TechCrunch Japan

NASAアルテミス計画用の宇宙服は体格に関係なく月面歩...

TechCrunch Japan / 6時間前

Snowflake の費用試算のポイントをまとめる #SnowflakeDB | DevelopersIO

Snowflake の費用試算のポイントをまとめる #...

DevelopersIO / 7時間前

英国のバイオテックスタートアップMogrifyが革新的な細胞療法を市場投入へ | TechCrunch Japan

英国のバイオテックスタートアップMogrifyが革新的...

TechCrunch Japan / 7時間前

Googleは2020年春発売予定の完全ワイヤレスイヤフォンPixel Budsをチラ見せ | TechCrunch Japan

Googleは2020年春発売予定の完全ワイヤレスイヤ...

TechCrunch Japan / 7時間前

【初心者向け】google app scriptsでSlackへ猫画像を届けてみた | DevelopersIO

【初心者向け】google app scriptsでS...

DevelopersIO / 7時間前

MSIとキヤノンMJ、協業で直販ECサイト「MSIストア」開設--クリエイターPC新製品も

MSIとキヤノンMJ、協業で直販ECサイト「MSIスト...

CNET Japan / 7時間前

Amazonが100以上の消費者サービスをOracleからAWSに移行 | TechCrunch Japan

Amazonが100以上の消費者サービスをOracle...

TechCrunch Japan / 7時間前

【資料公開】PCI DSSの認証認可に関する要件とそのための実装を学ぶ勉強会をやりました（インフラ編） | DevelopersIO

【資料公開】PCI DSSの認証認可に関する要件とその...

DevelopersIO / 7時間前

もっと見る
記事をPICKする
ログイン
会員登録
Register
Date of birth
I have read and agree to the
Send me notifications
記事をPICKする

会員登録すると、もっと便利に利用できます。